對(duì)DevOps的需求持續(xù)增長(zhǎng)。隨著IT基礎(chǔ)架構(gòu)變得越來(lái)越復(fù)雜，有效管理它們的資源變得越來(lái)越重要。旅程的下一站是什么？應(yīng)對(duì)IT挑戰(zhàn)的下一個(gè)發(fā)展是AIOps，即機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）和數(shù)據(jù)科學(xué)在解決IT運(yùn)營(yíng)問(wèn)題中的應(yīng)用。

在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)仍然是各種規(guī)模企業(yè)的基本戰(zhàn)略。從1990年代中期開(kāi)始，隨著亞馬遜，現(xiàn)在的eBay和阿里巴巴的推出，全球的電子商務(wù)站點(diǎn)已成為增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

技術(shù)越來(lái)越多地使消費(fèi)者能夠輕松訪(fǎng)問(wèn)這些網(wǎng)站，并能夠在家中，計(jì)算機(jī)，智能手機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上舒適地購(gòu)買(mǎi)幾乎任何東西。消費(fèi)者通?？梢栽诙鄠€(gè)網(wǎng)站上找到他們想要的商品，并可以根據(jù)質(zhì)量，價(jià)格和同行評(píng)論對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。

對(duì)于企業(yè)而言，這意味著不再需要實(shí)體商店。全球各地的客戶(hù)都可以24/7在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)商品。但是，實(shí)施支持推動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的本地或混合，公共或私有云IT環(huán)境的技術(shù)具有挑戰(zhàn)性?；A(chǔ)架構(gòu)必須靈活且適應(yīng)性強(qiáng)，以便在出現(xiàn)不可避免的性能問(wèn)題時(shí)能夠做出快速響應(yīng)。這樣做的代價(jià)可能是巨大的：根據(jù)IDC的研究，計(jì)劃外的應(yīng)用程序停機(jī)會(huì)使財(cái)富1000強(qiáng)公司每年損失高達(dá)25億美元。

IT運(yùn)營(yíng)和軟件開(kāi)發(fā)聯(lián)手

應(yīng)對(duì)IT性能挑戰(zhàn)的解決方案可在DevOps中找到，DevOps定義為IT運(yùn)營(yíng)與軟件開(kāi)發(fā)的合并。DevOps致力于加快產(chǎn)品交付速度，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。DevOps團(tuán)隊(duì)的眾多職責(zé)之一是確保使用高效的代碼頻繁地更新網(wǎng)站。

IT團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多地尋求DevOps來(lái)發(fā)現(xiàn)性能問(wèn)題的根本原因。解決方案可能需要數(shù)小時(shí)，大型企業(yè)每分鐘要 損失5600美元的收入和機(jī)會(huì)，更不用說(shuō)對(duì)組織聲譽(yù)的損害了。它也因行業(yè)和組織而異；例如，電子商務(wù)巨頭亞馬遜的收入損失被認(rèn)為是每分鐘22萬(wàn)美元的天文數(shù)字。

AIOps：下一步的發(fā)展

應(yīng)對(duì)IT挑戰(zhàn)的下一個(gè)發(fā)展是AIOps，即機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）和數(shù)據(jù)科學(xué)在解決IT運(yùn)營(yíng)問(wèn)題中的應(yīng)用。通過(guò)DevOps實(shí)施AIOps可以減少平均解決時(shí)間（MTTR），并通過(guò)分析日志事件和警報(bào)，更快地找出IT問(wèn)題的根本原因以及執(zhí)行解決方案自動(dòng)化來(lái)減少手動(dòng)干預(yù)的需求，從而影響其他關(guān)鍵解決方案指標(biāo)。

隨著IT基礎(chǔ)架構(gòu)變得越來(lái)越復(fù)雜，有效管理它們的資源變得越來(lái)越重要。如今，超過(guò)80％的企業(yè)已制定了混合云計(jì)劃?；旌显骗h(huán)境具有成本效益，可以使遺留數(shù)據(jù)保持私有，并具有許多其他好處。但是，企業(yè)還必須準(zhǔn)備解決復(fù)雜的維護(hù)問(wèn)題并解決問(wèn)題，以確保獲得最佳的客戶(hù)體驗(yàn)。

AIOps攜手合作，通過(guò)提供實(shí)時(shí)，端到端性能基準(zhǔn)，自動(dòng)根本原因分析，異常檢測(cè)和解決方案，幫助DevOps團(tuán)隊(duì)管理混合云以及本地，公共和私有云環(huán)境。預(yù)測(cè)見(jiàn)解。 

DevOps與AIOps的融合已經(jīng)證明對(duì)業(yè)務(wù)具有變革性。AIOps正在改變軟件開(kāi)發(fā)流程，幫助企業(yè)繼續(xù)提供客戶(hù)期望的電子商務(wù)體驗(yàn)，并推出新服務(wù)以吸引下一代客戶(hù)。