越來越多的公司正在向DevOps過渡。但是，他們發(fā)現(xiàn)問責(zé)制是一項(xiàng)難以理解和實(shí)施的工作。我們查看了OverOps提交的有關(guān)責(zé)任狀態(tài)以及這對(duì)DevOps推進(jìn)意味著什么的報(bào)告。找出哪些團(tuán)隊(duì)在苦苦掙扎，避免犯錯(cuò)！

OverOps采訪了2,000名DevOps專業(yè)人員關(guān)于問責(zé)制的問題，而且有一點(diǎn)很明確–無(wú)論DevOps到哪里，都會(huì)出現(xiàn)混亂。

他們的發(fā)現(xiàn)發(fā)表在他們的報(bào)告中：“開發(fā)與運(yùn)營(yíng)：?jiǎn)栘?zé)制”。讓我們深入研究主要發(fā)現(xiàn)，看看DevOps世界如何變化，以及您可以從這些總結(jié)中學(xué)到什么。

問責(zé)制和承擔(dān)責(zé)任

DevOps的主要租戶之一是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在問責(zé)制方面享有同等份額。這條路并不容易。這是在實(shí)踐中還是僅在理論上起作用？這是受訪者對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的感受。

• 73.0％的人同意Dev和Ops對(duì)應(yīng)用程序質(zhì)量負(fù)有責(zé)任。66.9％的人認(rèn)為發(fā)生問題時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)責(zé)任。

• 那其他季度呢？23.2％的受訪者表示，對(duì)于誰(shuí)應(yīng)對(duì)代碼錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，他們感到“缺乏明確性”。顯然，在解決此問題時(shí)，DevOps的做法需要更加明確，以便100％的團(tuán)隊(duì)成員可以達(dá)成共識(shí)。

• 這種不確定性導(dǎo)致更多錯(cuò)誤。23.2％的人回答說，他們不明確是“導(dǎo)致生產(chǎn)錯(cuò)誤的主要原因”。

• 更大的公司在角色分解方面遇到更多問題。

• 誰(shuí)負(fù)責(zé)故障排除？26.9％的Ops表示，排除故障不是他們的責(zé)任，而只有8.0％的開發(fā)人員說，這不是他們的責(zé)任。

• 確保質(zhì)量挑戰(zhàn)仍是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。41.2％的受訪者表示，他們的公司“沒有確?？煽啃缘恼搅鞒獭?。11.4％的受訪者必須非常幸運(yùn)；他們回答說他們的團(tuán)隊(duì)沒有挑戰(zhàn)。

以DevOps的速度前進(jìn)

疲倦無(wú)休！DevOps運(yùn)作迅速， 并導(dǎo)致混亂。

• 大公司喜歡DevOps：根據(jù)調(diào)查，公司越大，他們采用DevOps工作流程的可能性就越大。小公司正在考慮采用，但尚未實(shí)施。

• 平均發(fā)布頻率：非常忙碌的受訪者中有14.4％的回答說他們每天發(fā)布。盡管有超過90％的受訪者每月至少部署一次代碼，但“已完全采用DevOps的受訪者中有44.6％表示遷移得太快會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)錯(cuò)誤”。應(yīng)該犧牲質(zhì)量來提高速度嗎？

• DevOps熱門行業(yè)：金融，電信，醫(yī)療保健，教育，媒體和娛樂，能源，零售，公共部門，技術(shù)和制造業(yè)。

• 最受歡迎的開發(fā)人員工具排名第一：自動(dòng)化測(cè)試工具

• 運(yùn)營(yíng)最受歡迎的工具：基礎(chǔ)架構(gòu)/網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

• 大量錯(cuò)誤： 25.8％的受訪者表示，他們花費(fèi)了20％以上的時(shí)間進(jìn)行故障排除。

• 菜單上沒有： 6.3％的人說他們沒有計(jì)劃采用DevOps。

• 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤：自動(dòng)化還不是未來。76.6％的受訪者至少使用一種手動(dòng)過程來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，而35.6％的受訪者僅使用手動(dòng)過程。更令人震驚的是，有52.2％的人“要求客戶告訴他們錯(cuò)誤”。

我們學(xué)到了什么？

您和您的團(tuán)隊(duì)如何從這些發(fā)現(xiàn)中受益？這里有一些指針：

• 定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任。

• 部署之前請(qǐng)花一些時(shí)間來確保質(zhì)量。

• 如果您的組織很大，那么陷入混亂就容易多了。確保每個(gè)人都在同一頁(yè)面上，并與所有相關(guān)人員明確項(xiàng)目所有權(quán)。

• 不要依靠用戶向您的團(tuán)隊(duì)報(bào)告錯(cuò)誤！

開發(fā)與運(yùn)營(yíng)：?jiǎn)栘?zé)狀態(tài)，包括： 

• DevOps人口統(tǒng)計(jì)和基礎(chǔ)架構(gòu)

• 團(tuán)隊(duì)如何衡量成功？

• DevOps造成了什么混亂？

• 開發(fā)人員和運(yùn)營(yíng)商是否同意最好的工具？

• 要克服的挑戰(zhàn)

這些發(fā)現(xiàn)是否與您自己的團(tuán)隊(duì)一致？是否有任何數(shù)據(jù)使您感到驚訝？