你想知道如何以一種有效的方式進行異步通信嗎？歡迎來到我們關于應用程序所有者和開發(fā)團隊之間異步通信的討論。

在上一篇文章《與您的遠程開發(fā)團隊溝通-應用程序所有者介紹》中，我們已經(jīng)向應用程序所有者介紹了異步通信的含義、它帶來的好處以及什么時候異步是值得的。

在這篇文章中，我們將重點討論如何有效地與您的離岸開發(fā)團隊進行異步通信。在下面，你可以找到關于不同抽象層次的建議：與心態(tài)相關的建議、注意事項以及更多的技術技巧。

關于如何以有效方式異步通信的8個技巧

1.記住遠程≠異步

我們需要仔細區(qū)分遠程和異步。前者指的是異地接觸。異步，后者意味著將消息的發(fā)送和讀取解耦。

遠程并不自動意味著異步。如果您的團隊是遠程的，但您經(jīng)常需要開會才能看到進度，這不是異步的。如果您允許您的團隊在他們認為最好的時候展示他們的進度（例如，錄制一段視頻并進行演示），并且您在最方便的時間觀看視頻，則這是異步的。

在2020年，許多團隊和公司被迫遠離。但是，只有同時切換到異步，它們才能獲得成功。了解有關異步通信的更多基礎知識。

2.不要試圖模仿辦公室

你可能已經(jīng)習慣了在辦公室工作；在你的職業(yè)生涯中，你的工作可能沒有什么不同。如果你想要高效的異步交流，你可能需要改變你的習慣。例如，當你在辦公室工作時，如果你想宣布一個重要的信息，召開一個會議，邀請每個人并發(fā)表一個演講是非常簡單的。在異步世界中，電子郵件或Slack上的消息就足夠了。

切換到遙控器后，您可能會錯過與同事在廚房的日常聊天。在異步世界中，您仍然可以實現(xiàn)它，只有以異步方式。你可以創(chuàng)建一個名為“random”的空閑頻道，鼓勵人們在有時間的時候留言，而不是嘮叨任何人。記住，不是每天12點，而是每當他們想的時候，如果他們想的話。

如果你掙扎著以一種不帶辦公室的方式重新組織你的工作，那么關于這個問題有很多偉大的文獻。這一領域的先驅們提供的遠程和重復工作可能特別有用。

請記住，有些數(shù)據(jù)表明遠程工作效率更高，即使你不這樣想。

3.不要期望立即得到答案

這可能是最難改掉的習慣。在辦公室里，你習慣于立即得到答案——你可以召集會議，也可以直接去別人的辦公桌。

請記住，在異步世界中，您允許其他人在他們方便的時間確認您的消息。在與遠程團隊一起開發(fā)移動應用程序時，期望立即得到答復是一個需要避免的常見錯誤。

簡單地說，你允許團隊關閉釘釘。作為交換，你可以得到兩樣東西：

• 您也可以關閉釘釘

• 另一方必須定期回復信息。至少一天一次，但通常是一天幾次。只有這樣異步通信才能工作。記住，你也應該定期回復！

4.避免開會

關于如何與開發(fā)團隊異步通信的另一個技巧是避免會議。以我的經(jīng)驗，這是另一個很難打破的習慣。在辦公室工作，一些人通過會議進行交流是非常明顯的?？蛻舻男乱?？讓我們在會議上完善一下。團隊輪換？我們開個會吧。我的工作很辛苦？我會在日常會議上告訴你的。

在現(xiàn)實中，開會往往是浪費時間和精力，即使有些人愿意，也沒有把足夠的東西帶到餐桌上。然而，一半是遠程會議，一半是現(xiàn)場會議往往特別痛苦。

這并不是說你根本不應該開會！有些場合，會議是最好的媒介。然而，根據(jù)我的經(jīng)驗，在大多數(shù)情況下，堅持異步通信就足夠了。

開會前，你應該問問自己開會的目的。如果你不用開會就能達到同樣的目標，那在溝通方面將是一個巨大的勝利。相信我。如果不是這樣，那就發(fā)生了——但至少要努力讓你的會議更好。在本系列的下一篇文章中，您將看到關于更好的會議的完整部分。

最后，也許是最重要的一點，異步通信通常比開會要便宜得多。一次8人1小時的會議花費你：1小時x 8=1人一天，作為交換，給你的往往只是錯誤的共識。

5.溝通過度

尚未發(fā)送的消息沒有被接收的機會。相比之下，如果你兩次發(fā)送一條信息，有些人會收到兩次，就不會有太大的傷害。一個簡單的結論是：每個人都應該發(fā)送更多的信息，或者至少，如果他們猶豫的話，不要阻止他們。

一般來說，你應該鼓勵你的團隊多交流，而不是少交流。如果你害怕被“垃圾郵件”，那就三思而后行。也許你需要更多的溝通渠道（如松弛渠道）。也許你需要一些關于發(fā)送內(nèi)容和發(fā)送地點的標準。也許你需要一個文檔（一個單一的真相來源），而不是一些特定主題的松散信息流。

專業(yè)提示：如果你想增加你的過度交流，只要你改變了一個真相來源，就用一個鏈接發(fā)送一條簡短的信息。它不必包含所有的信息，而是保存在另一個地方。但人們并不是每秒鐘都能追蹤到那個地方，所以這樣的信息可能非常有用，即使有點多余：“嘿，我剛剛更改了需求文件–為X功能添加了很多接受條件。請讓我知道您的想法”。

6.提供一個鏈接

我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這是“過度溝通”的一個例子，但是卻很少使用。如果您正在談論Internet上的某些內(nèi)容，請立即提供一個鏈接。其他人可以快速看到您在說什么，并在需要時閱讀更多詳細信息，等等。這非常簡單，但也非常方便。

7.把一切公之于眾

IT世界是復雜的，每個開發(fā)團隊本質上都是跨職能的。因此，其成員的工作需要大量的信息。如果信息缺失，可能意味著一個人甚至整個團隊的整個應用程序開發(fā)過程都會被屏蔽。因為有人忘了傳遞一點信息！

不管丟失的信息是否被屏蔽，如果你需要請求別人的許可，總是很費時，甚至很煩人。一般來說，當有人需要訪問時，這是非常不可預測的。

解決這個問題的辦法是把所有的事情都公之于眾。以我的經(jīng)驗，這種情況很少發(fā)生。除非您的項目位于高度機密的領域（例如與政府合作），否則您應該向您的團隊提供可能有助于他們理解產(chǎn)品的所有信息，例如需求、原型、歷史討論和用戶反饋。

同時，開發(fā)團隊不應該隱藏任何技術層面的東西，比如代碼、文檔或基礎設施，所有這些都應該在團隊內(nèi)部公開。

8.直接溝通

在上一篇文章中，我們解釋了什么是Scrum團隊，以及誰是這個團隊中的誰，作為產(chǎn)品所有者，您可能在現(xiàn)場，但開發(fā)團隊很可能是遠程的。將SM視為開發(fā)團隊的某種“母親”，并通過前者與后者交談，而不是直接交談，這是很有誘惑力的。請不要那樣做。值得與整個團隊直接溝通。

另一方面，采購官應該期望他們的團隊也能直接與他們交談。

換句話說，你應該消除溝通中的中間人，因為他們會增加噪音。

但是，請記住，在上一章中，我們學會了公開交流。這意味著你應該避免私信。以公共頻道（如非私人頻道）為目標，并根據(jù)需要擴大受眾范圍。